Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Usted puede cancelar su compra dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que usted, o un tercero autorizado por usted distinto de la paquetería, reciba el pedido, sin necesidad de dar una explicación.

Una vez que nos comunique su decisión, deberá enviar los productos de regreso dentro de los 14 días siguientes.

Antes de realizar una devolución, le pedimos que nos contacte por correo electrónico.

Los reembolsos se procesan dentro de un plazo de 14 días y se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente.

Los gastos de envío y los cargos por manejo no son reembolsables.

DIRECCIÓN PARA DEVOLUCIONES

Ana Brito - Expandeco - casullas.es
Carrer del Cep, 6-8 A, Piso 1
Edificio Palau
43700 El Vendrell, Tarragona
España

ARTÍCULOS PERSONALIZADOS / VENTA FINAL

Los artículos hechos a medida o personalizados, incluidos aquellos con colores especiales, acabados personalizados o medidas no estándar, no pueden devolverse. Le recomendamos revisar su compra cuidadosamente antes de finalizar el pedido.

CAMBIOS

No realizamos cambios directos. Si necesita una talla o color diferente, puede devolver los artículos y realizar un nuevo pedido con la opción que desee.

¿PROBLEMAS CON LA ENTREGA?

Si su paquete llegó dañado o su pedido está incompleto, contáctenos de inmediato por correo electrónico. Si es posible, adjunte fotos y una breve descripción de lo ocurrido.

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Con gusto le ayudaremos para que el proceso de devolución sea lo más sencillo y rápido posible.